ReforgerOPS
Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de Reforger Ops (el "Servicio"), un panel web para administrar servidores de Arma Reforger por RCON, disponible en este sitio. Al crear una cuenta o pagar una suscripción aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Qué es el Servicio
Reforger Ops permite conectar servidores de Arma Reforger que ya posees o administras y operarlos desde el navegador: ver jugadores, expulsar y banear, consultar historial y actividad, programar reinicios, recibir avisos en Discord y, con el mod compañero opcional, ver chat y eventos en vivo. El Servicio no aloja servidores de juego: se conecta a los tuyos usando los datos de acceso que tú cargas.
Reforger Ops es una herramienta independiente, no oficial, sin afiliación con Bohemia Interactive a.s. Arma Reforger es una marca de sus titulares.
2. Cuenta
- Necesitas una cuenta con correo verificado. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta. Te recomendamos activar el segundo factor (2FA) desde tu cuenta.
- Debes tener al menos 16 años, o la edad mínima para contratar en tu país.
- Solo puedes conectar servidores sobre los que tienes autorización (eres el titular o su administrador). Cargar credenciales RCON, de Pterodactyl o webhooks de terceros sin permiso está prohibido y puede llevar al cierre de la cuenta.
3. Planes, precios y pago
- El Servicio funciona por suscripción. Los planes vigentes, sus límites (cantidad de servidores propios) y sus precios en dólares estadounidenses (USD) se muestran en la sección Planes del panel antes de contratar.
- Los pagos los procesa Stripe. Reforger Ops no recibe ni guarda datos de tarjeta. En el resumen de tu tarjeta el cargo puede aparecer con el nombre del titular de la cuenta de Stripe (KeyVLA).
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobra al método de pago guardado, hasta que la canceles.
- Los precios no incluyen impuestos que puedan corresponder según tu país; si aplican, se muestran en el proceso de pago de Stripe.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación por correo. El cambio aplica a partir de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
4. Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar cuando quieras desde Planes → Administrar suscripción (portal de Stripe). La cancelación no tiene costo.
- Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar. La cuenta pasa a "sin plan": tus servidores quedan suspendidos (no se pueden operar) y no podrás agregar servidores nuevos hasta volver a contratar.
- Borrado por falta de plan: si la cuenta permanece sin plan durante 5 días seguidos, los servidores que tenga cargados se borran de forma definitiva junto con todo lo asociado a ellos (historial de jugadores, baneos anotados, condecoraciones, mapa, configuración). Te avisamos por correo al quedar sin plan y antes del borrado. La cuenta en sí no se borra: puedes volver a contratar y cargar los servidores de nuevo. Los baneos aplicados en tu servidor de Arma no se ven afectados (viven en el servidor, no en el panel).
- Al cambiar de plan, Stripe prorratea la diferencia por el tiempo restante del periodo.
- No hacemos reembolsos proporcionales por periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable te dé ese derecho (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores de la Unión Europea, cuando el servicio aún no se usó) o que el Servicio no haya estado disponible por causa nuestra durante una parte sustancial del periodo. Para pedirlo, escríbenos a [email protected].
- Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y tu plan se mantiene durante ese periodo de gracia (7 días después del fin del periodo). Si no se logra cobrar, la suscripción se cancela y la cuenta pasa a "sin plan", con el mismo plazo de borrado del punto anterior.
5. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para: acceder a servidores ajenos sin autorización; intentar vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del panel; automatizar el uso de la API fuera de lo que el panel expone para tu cuenta; alojar o difundir contenido ilegal; o infringir los términos de Bohemia Interactive o de tu proveedor de hosting. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando por correo salvo urgencia.
6. Tus datos y los de tus jugadores
Los datos que cargas (direcciones, contraseñas RCON, claves de Pterodactyl, webhooks) se guardan cifrados y solo se usan para operar tus servidores. Los datos de jugadores que el panel recopila desde tus servidores (nombre, Identity ID, y con el mod: chat y eventos) los tratamos por tu cuenta y bajo tus instrucciones: tú eres responsable de informar a tu comunidad y de tener base legal para ese tratamiento. Los detalles están en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimiento, fallos de proveedores o cambios en Arma Reforger que afecten funciones (por ejemplo, el protocolo RCON o el mod). Podemos modificar o retirar funciones; si un cambio reduce sustancialmente lo contratado, puedes cancelar y pedir la parte proporcional del periodo no usado.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". Las acciones que ejecutas sobre tus servidores (baneos, expulsiones, reinicios, cambios de configuración) las decides tú y son tu responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por daños indirectos, pérdida de datos en tus servidores de juego ni lucro cesante. Nada en estos términos limita derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor.
9. Baja de la cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a [email protected] desde el correo registrado. Se eliminan tus servidores, credenciales y datos asociados; las facturas quedan en Stripe el tiempo que exige la normativa fiscal.
10. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos de forma relevante, lo avisamos por correo o en el panel con al menos 15 días de antelación. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la versión nueva.
11. Contacto
Reforger Ops · [email protected]